1. 무료 이용
Open Season 기간 무료로 제공되는 하루 토큰은 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다.
2. 구독 (월 정기결제)
개발자 플랜과 개인 플러스(월 ₩4,900) 모두 매월 동일 결제수단으로 자동 갱신됩니다. 결제일로부터 7일 이내 API 사용 이력이 없으면 전액 환불 가능하며, 사용 이력이 있으면 당월 잔여 기간은 환불되지 않습니다.
3. 구독 해지
대시보드 또는 고객센터에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단되며, 당월 잔여 기간은 그대로 이용할 수 있습니다. 정기결제가 실패하면 3일 동안 다시 시도하고, 그래도 결제되지 않으면 구독이 해지되어 무료 이용으로 돌아갑니다.
4. 시스템 장애
당사 장애로 호출이 실패한 경우 소진된 토큰을 복구해 드립니다.
5. Enterprise
별도 계약서가 우선합니다.
6. 신청 방법
환불은 결제 7일 이내이고 API 사용 이력이 없을 때 대시보드 결제 화면의 '환불 신청'으로 직접(즉시) 처리됩니다. 이 조건을 벗어난 환불은 제공되지 않습니다. 다만 회사 귀책 사유가 있거나 관계 법령이 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다. 고객센터(070-7954-1357, ixplorer@hidemeplease.xyz)는 일반 문의와 시스템 장애 보전(제4조)을 도와드리며, 환불 접수 창구는 아닙니다.
본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 서비스 이용약관에 따릅니다.