1. 무료 이용
Open Season 기간 무료로 제공되는 하루 토큰은 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다.
2. 구독 (월 정기결제)
개발자 플랜과 개인 플러스(월 ₩4,900) 모두 매월 동일 결제수단으로 자동 갱신됩니다. 결제일로부터 7일 이내 API 사용 이력이 없으면 전액 환불 가능하며, 사용 이력이 있으면 당월 잔여 기간은 환불되지 않습니다.
3. 구독 해지
대시보드 또는 고객센터에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단되며, 당월 잔여 기간은 그대로 이용할 수 있습니다.
4. 시스템 장애
당사 장애로 호출이 실패한 경우 소진된 토큰을 복구해 드립니다.
5. Enterprise
별도 계약서가 우선합니다.
6. 신청 방법
환불은 결제 7일 이내이고 API 사용 이력이 없을 때 대시보드 결제 화면의 '환불 신청'으로 직접(즉시) 처리됩니다. 이 조건을 벗어난 환불은 제공되지 않습니다. 고객센터(070-7954-1357, ixplorer@hidemeplease.xyz)는 일반 문의와 시스템 장애 보전(제4조)을 도와드리며, 환불 접수 창구는 아닙니다.
본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 서비스 이용약관에 따릅니다.